チャットボットが働き方改革に効果的な10の理由
労働生産性の向上を目指す働き方改革。人手不足等の要因も重なり、とくに中小企業ではITを活用した業務効率化が急務になっています。 RPAとともに業務改善に役立つツールがチャットボットです。そこでチャットボットが働き方改革に効果的な理由について列挙していきます。
2019年7月24日
実用的なチャットボットを開発する秘訣とは？過去の導入失敗事例から学ぶ
昨今、業界を問わず様々な企業がチャットボットを導入しており、省人化やコストカットなどを実現した様々な事例が報告されています。 その一方で、チャットボットを導入してみたものの、期待していたような効果を得られなかったケースもあります。実際の導入失敗事例を紹介しながら、その理由を考えていきます。
2019年7月22日
AIってなに？「画像認識とは」「チャットボットとは」
AIは今、日常生活に浸透しつつあります。しかしAIとは何か？を具体的に説明できる人は多くはないでしょう。この記事ではそんな「AIとは何か？」「チャットボットとは？」という基礎知識やAIができることを紹介していきます。
2019年7月18日
チャットボットAIの現状を解説！自然言語処理は今なにができるの？
AIが搭載されたチャットボットを導入する際には、なにができて、なにができないかを的確に把握しておくことが大切です。この記事では、チャットボットや、その基礎となる自然言語処理の現状を概観し、できること、できないことを解説します。AIにできることを見極め、適切に実務に導入するための参考になれば幸いです。
2019年7月18日
FAQとチャットボットとの違いは？それぞれの利点を解説
近年、カスタマーサポートなどで導入が進むチャットボット。従来FAQが担っていた役割を、チャットボットが果たしています。では、チャットボットはどんなケースでFAQに代わるシステムとして導入できるのでしょうか。チャットボットとFAQを比較しながら、双方のメリット・デメリットについて説明します。
2019年7月8日
My-logue(マイローグ)は、AIやチャットボットを使って
業務効率化を実現した事例の紹介や、
上手くいくチャットボットの育て方・活用の仕方などをご紹介していきます。
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