チャットボットのセキュリティ対策例。リスクを把握して適した対応を
チャットボットを安全に活用するためには、セキュリティ対策が欠かせません。まずは、どのようなリスクがあるのかという点と、リスクへの対策方法を紹介します。セキュリティ上の心配をなくし、チャットボットの導入を検討しましょう。
2022年2月10日
カスタマーサポートの立ち上げから運用までの流れ
カスタマーサポートは企業にとって欠かせない部門であり、サポートの質向上は顧客エンゲージメントの向上と売上げ増加につながります。これからカスタマーサポートを導入する企業向けに、立ち上げから運用までの流れ、導入時の注意点を解説します。
2021年9月16日
チャットボットは導入目的を明確に。機能やメリット・デメリットを比較
チャットボットの機能はサービスによってさまざまです。導入しても問い合わせの課題が全て解決できるとは限りません。サービスの選定に当たっては、導入目的を明確にすることが大切です。チャットボットの機能やメリット・デメリットを解説します。
2021年3月25日
チャットボットは使えないツールなのか？課題と目標の設定が大事
「チャットボットは使えない」と感じ、利用を中止している企業もあります。このようなチャットボット導入の失敗には、いくつかの原因があるのです。導入後に後悔しないために、原因と対策を知った上で、自社に必要かどうかを判断しましょう。そのポイントをお伝えします。
2021年1月8日
業務効率化にAIツールを導入する際の注意点。要点整理と導入例3社
業務効率化を行うに当たり、AI（人工知能）をはじめ、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）やBotを導入する企業が増えています。これらのツールを導入するメリットとデメリット、注意点について、導入した3社を例に見ていきましょう。
2020年10月28日
My-logue(マイローグ)は、AIやチャットボットを使って
業務効率化を実現した事例の紹介や、
上手くいくチャットボットの育て方・活用の仕方などをご紹介していきます。
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