チャットボット活用でECサイトの質が向上。8のメリットを解説
チャットボットはECサイトにも役立つツールです。ECサイトを利用するお客様はもちろん、運営する企業にもメリットがあるのです。そこで、具体的なメリットと、企業の導入事例を紹介します。自社のチャットボット活用に役立てましょう。
2021年12月20日
FAQシステム導入のメリットとは。効果的な活用シーンも紹介
FAQシステムの導入効果は、まず問い合わせ件数の減少として表れます。これも大きなメリットですが、商品・サービスの開発・改善や、テレワークの課題解決につなげられることもポイントです。FAQシステムのメリットや活用シーンを解説します。
2021年10月15日
カスタマーサポートにおすすめのチャットボット。メリットと導入事例
顧客からの問い合わせに自動で応答してくれる、チャットボットをカスタマーサポートに導入する企業が増えています。チャットボットの概要とメリットやデメリット、おすすめのチャットボットを解説しますので、この機会にチェックしておきましょう。
2021年8月16日
チャットボットは導入目的を明確に。機能やメリット・デメリットを比較
チャットボットの機能はサービスによってさまざまです。導入しても問い合わせの課題が全て解決できるとは限りません。サービスの選定に当たっては、導入目的を明確にすることが大切です。チャットボットの機能やメリット・デメリットを解説します。
2021年3月25日
業務効率化の目的とは？導入に向けて役立つアイデアをご紹介
ビジネスにおいて業務効率化は大きなメリットになると言わています。 では、なぜメリットにつながるのでしょうか？具体的な目的とメリットについて解説します。 また、業務効率化に役立つアイデアも取り上げていきます。
2020年4月27日
My-logue(マイローグ)は、AIやチャットボットを使って
業務効率化を実現した事例の紹介や、
上手くいくチャットボットの育て方・活用の仕方などをご紹介していきます。
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