チャットボットを導入するメリットとは？活用例や基本知識を解説
近年、AIやIoT技術の発達によって業務に関わるさまざまなタスクが自動化されています。その中でも注目を集めているのが『チャットボット』です。本記事では、チャットボットの仕組みや導入するメリットについてまとめました。ぜひ、自社でチャットボットを導入する上での判断材料にしてみてください。
2020年2月28日
チャットボットの利点、問合せ対応のコスト削減以外にどんなメリットがあるか？
チャットボットの利点は、問い合わせ対応コストの削減だけではありません。社内導入することにより、社員の情報を探す時間の削減、インナーコミュニケーション活性化に効果的なツールとして注目を集めています。
2019年12月19日
AIが企業のコールセンター業務にもたらす様々なメリットとは？具体例を挙げながら解説します。
近年、企業のコールセンターではAI（人工知能）の導入が進んでいます。AIはオペレーターの業務負担軽減や人員削減などを実現し、またAI特有のメリットも多くもたらします。今回は、AI（人工知能）がコールセンター業務で実際にどのようにサポートして、どんな成果を上げているのか、具体例を挙げながら解説します。
2019年7月4日
My-logue(マイローグ)は、AIやチャットボットを使って
業務効率化を実現した事例の紹介や、
上手くいくチャットボットの育て方・活用の仕方などをご紹介していきます。
メリット
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