失敗から学ぶ。AIチャットボットの社内問合せ用導入、3つの盲点
社内用チャットボットを検討する際に、よく見落としがちな事例を3つの盲点として紹介しております。どれだけ自社に合う最適なチャットボットを選定したとしても、そこには導入失敗に陥る罠が潜んでいます。多数の実績から割り出されたチャットボット導入を成功に導くポイントを解説します。
2019年8月1日
チャットボットが働き方改革に効果的な10の理由
労働生産性の向上を目指す働き方改革。人手不足等の要因も重なり、とくに中小企業ではITを活用した業務効率化が急務になっています。 RPAとともに業務改善に役立つツールがチャットボットです。そこでチャットボットが働き方改革に効果的な理由について列挙していきます。
2019年7月24日
AIが企業のコールセンター業務にもたらす様々なメリットとは？具体例を挙げながら解説します。
近年、企業のコールセンターではAI（人工知能）の導入が進んでいます。AIはオペレーターの業務負担軽減や人員削減などを実現し、またAI特有のメリットも多くもたらします。今回は、AI（人工知能）がコールセンター業務で実際にどのようにサポートして、どんな成果を上げているのか、具体例を挙げながら解説します。
2019年7月4日
自治体がチャットボットを活用する必要性 文京区・港区を例に
業務効率の向上に大きく作用するチャットボット（自動会話プログラム）は、その有用性を買われ多数の自治体で導入が検討されています。また、人間に代わって自治体への問い合わせに対応するチャットボットを手軽に作成することのできるサービスも登場しており、いち早く時代の流れに乗りチャットボットを導入した文京区は、既に「ごみ分別案内サービス」を企業と共同運用を開始しています。
2019年7月1日
My-logue(マイローグ)は、AIやチャットボットを使って
業務効率化を実現した事例の紹介や、
上手くいくチャットボットの育て方・活用の仕方などをご紹介していきます。
人工知能
記事一覧
