チャットボット導入わずか3か月で問合せ数15％減に成功！グングン効率化が進むAIヘルプデスク運用の秘訣とは？（株式会社資生堂）
社内問い合わせ専用AIチャットボット『My-ope office』を導入した株式会社資生堂への導入事例インタビュー。チャットボット導入の経緯や導入後の変化などについてお話を伺いました。わずか3ヶ月で問い合わせ数15%減を実現した秘訣とは？
2020年4月21日
チャットボットの導入4事例紹介。失敗しないためのポイントとは
チャットボットを導入する企業は、年々増えています。実際に導入事例を確認し、どのようなメリットがあるのかをより具体的に把握しましょう。また、チャットボットを導入するにあたって失敗しないために押さえておくべきポイントも解説します。
2020年4月10日
チャットボットのサービスの仕組みは？事例や選び方とともに解説
チャットボットのサービスは、どのようなものなのでしょうか？ 基本的なチャットボットの仕組みとともに、サービスの種類についても解説します。 具体的な事例も参考に、自社にどのように生かすかを考えた上で、導入を検討しましょう。
2020年4月3日
チャットボットを導入するメリットとは？活用例や基本知識を解説
近年、AIやIoT技術の発達によって業務に関わるさまざまなタスクが自動化されています。その中でも注目を集めているのが『チャットボット』です。本記事では、チャットボットの仕組みや導入するメリットについてまとめました。ぜひ、自社でチャットボットを導入する上での判断材料にしてみてください。
2020年2月28日
チャットボットをお試しする前に準備しておくべきポイント
チャットボット導入の際に、お試し利用をすることは大切ですが、やみくもに試してみるだけでは理解が進みません。充分な比較検討ができるよう、自社の目的にあった評価項目をきっちりと設け、課題解決に最適なチャットボットを選びましょう。
2019年12月23日
My-logue(マイローグ)は、AIやチャットボットを使って
業務効率化を実現した事例の紹介や、
上手くいくチャットボットの育て方・活用の仕方などをご紹介していきます。
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