導入事例

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  株式会社 赤ちゃん本舗 様

  店舗から本社への問い合わせ対応のサポートツールとして利用しています。
  使いやすさと、コスパの良さから導入を決めました。
  学習データの作成も比較的簡単で管理画面もわかりやすく、直感的に作業ができるところが決め手のポイントでした。
  また、LINE WORKSでも使用できるため、利用数も増えました。
  導入前から導入後のフォローまで手厚くサポートいただけるので、スムーズに運用できています。
  今後、学習データを増やし、更なる業務削減に繋げたいです。

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  株式会社 エイチ・アイ・エス 様

  社内問い合わせツールとしての利用しています。
  今までは社内間で経理に関する問い合わせが大変多く、社内からの電話対応に時間を割いていました。
  この時間を有効活用する為、担当者不在時にも気軽に質問できるツールとしてチャットボットを導入しました。
  My-ope officeでは辞書機能があることで類義語を登録でき、社内用語・旅行業界の用語が多い旅行会社で魅力的でした。
  また、シンプルかつAI機能があり、画像挿入・リンクの挿入ができることが決定打となりました。

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  株式会社 資生堂 様

  電話やメールで寄せられる1万9000人分の社内問いあわせ対応に、ほとんど人が対応している状態でした。
  「問いあわせ対応に忙殺される人事部側」と「知りたい回答をすぐに得られない社員側」の両方の問題を解決するためにAIチャットボットの導入を決めました。

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  九州旅客鉄道株式会社　様

  財務、人事、営業、総務、システムなど、複数の部門で社内問い合わせ対応用に、ほぼ全社員、約6,000名が利用しています。
  問い合わせ対応工数の削減だけでなく、チャットボットを用いたナレッジデータベースの作成を目的に導入しました。
  またチャットボットを介した社内コミュニケーションの活性化にも役立っています。

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